深山博客生活随笔 ↬ 外卖骑手工作小窍门

外卖骑手工作小窍门

真情永恒王涛2020-09-15 21:04【生活随笔】快速评论

大家好,真诚的友谊来自源源不断的自我介绍,我叫王涛,是一名饿了么武汉站点的骑手,今年36岁,中国人眼中最该顶天立地的年龄,上有老下有小,活着的最大目标就是让家人过得好一些,在饿了么跑腿接单的日子,正好能满足我们这类人最朴实的赚钱愿望。



本来想着过年多赚点钱,还可以让其他小伙伴能够轮换回家过年,因此留在了武汉。没想到因为突然而来的疫情,我在武汉过了一个最特殊的年,封城后一个多月都在跑腿送外卖,过年期间吃得一直是泡面,接到购买药品的订单非常多,在这特殊时期,我在武汉这座城,感受颇深。今天就给大家分享一下送外卖的小窍门!


很多人以为送外卖很简单,其实里面有不少窍门,首先我们先说说准备工作,工作前一天必须把电充足,开工前检查电瓶车刹车,轮胎,灯,喇叭等是否正常!穿戴工服,配戴安全头盔。进行餐箱,手部清洁消毒!还有我总结外卖必须的三大宝,手机,车子,充电宝!以上的简称出发前的准备!


第二步,开工刷脸上线,选择系统指派单,调整自己能一次循环不断的送多单,建议你从一单开始,送外卖不仅要了解商家出餐的速度,路上可能的堵车,路线的规划!像我们一般接三单以上,假如你对商家的位置不熟悉,有些商家在二楼或地下室,关键招牌也没有!你只能到定位的位置打电话问,有的商家忙电话不接,你就得问附近射商户!


第三步,到达商家后找到订单上的餐品确认取餐后将餐品放到餐箱固定好!保证餐品不会在骑行过程中泼餐,洒餐!因为泼餐,洒餐不仅要赔,而且顾客会给差评或投诉。差评,投诉都是要扣钱的,严重封号!有一次差评或投诉你一天白干的了!


第四步,遵守交通规范在订单指定时间内将餐品送至客户手中,通常有定位不准现象,先到定位位置电话沟通具体位置,按客户要求送至客户手中方可点送达!千万不要距定位200米以外点送达,这叫超距离点送达,违规的!要扣钱或封号!


第五步,送至客户手中要有礼貌用语“您好,您的外卖到了,请核对餐品,对我的服务作出评价,祝你用餐愉快”!注意双手递餐,弯腰鞠躬!如果客户确认没事了随便问问生活垃圾要不要帮忙带去丢了!


疫情期间大家都很辛苦,采购很挑剔的顾客不是没有,但是世界上还是好人多,大部分顾客没有因为时间超时而责备我们,而是也体谅了我们的不易。公司也很照顾我们,每天都发口罩、消毒洗手液,还会定时量体温,几乎不用担心被感染,超时配送也不扣钱,前几天还推出了全国骑手特殊关爱保障计划,专门找了保险公司投了“肺炎险”。



我已经快6个月没回家了,空闲的时候只能拿出全家福看看,也挺想把他们的。但是我既然留下了,就会尽我所能保障大家的正常生活。我希望疫情早点过去。可以早点回趟家,也希望大家都健健康康,来年能过个好年。


点击展开全文

- END -

  • 福利公众号
  • 扫一扫有惊喜